Возврат
Бельё и купальники можно примерить в пространстве бренда, они не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев производственного брака. При заказе белья и купальников в онлайн-магазине возврат или обмен возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Изделия должны быть новыми, чистыми, с ненарушенными бирками и упаковкой.
• Передайте изделия и заявление сотруднику офлайн-пространства
Вернуть покупку из офлайн-пространства на территории РФ или онлайн-магазина marem.store вы можете в магазин MARÉM.
• Упакуйте изделия, которые вы хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку. Приложите к каждому изделию заполненное заявление на возврат
• Если вы возвращаете изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа
• Обратитесь в удобный для вас пункт выдачи СДЭК и передайте упакованный по указанным правилам заказ
• Адрес получателя возврата:
Пункт СДЭК: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, м-н Центр, ул. Московская, 47, 1 этаж
или
Курьером: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 57
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт средств покупателя
• Вернуть покупку из офлайн-пространства на территории РФ или онлайн-магазина marem.store вы можете в магазин MARÉM
*по электронной почте: ekbmarem.store@yandex.ru
** по телефону: +7 922 133 36 63, ежедневно с 8:00 до 19:00 по Мск
*** через мессенджер WhatsApp по номеру +7 922 133 36 63, ежедневно с 8:00 до 19:00 по Мск
• Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00
• Упакуйте изделия, которые вы хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку и приложите к каждому изделию заполненное заявление на возврат
• Если вы возвращаете изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа
• Если решение о возврате другого заказа было принято в последний момент и вы не успели заполнить заявление, попросите курьера вписать номер заказа в транспортную накладную
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт средств покупателя
• Вернуть покупку из офлайн-пространства на территории РФ или онлайн-магазина marem.store вы можете в любой удобный магазин MARÉM
Мы вернём сумму заказа за вычетом расходов на доставку, если они были.
• Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступит в наш магазин или на склад по адресу: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 57
• Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении, средства будут переведены по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат.
• Чтобы получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом:
*По электронной почте: ekbmarem.store@yandex.ru
**По телефону: +7 922 133 36 63 ежедневно с 8:00 до 19:00 по московскому времени
***Через мессенджер WhatsApp по номеру +7 922 133 36 63 ежедневно с 8:00 до 19:00 по московскому времени